Vi har en returtid på upp mot 14 arbetsdagar. Detta innebär att paket både ska transporteras och administrativt hanteras av vårt returteam. Du kan följa ditt paket till Postnord-terminal och se att detta kommer fram. Men därefter ska alltså paketet vidare vilket inte går att spåra för dig som kund. Detta kan därför vara lite förvirrande men viktigt att veta att vi därför inte kan uppdatera det tidigare än paketet faktiskt är mottagit. Du får alltid ett mail när vi hanterat din retur.