Högst troligt ligger din frakt/returfrakt kvar på fakturan vilket gör att Klarna saknar din betalning. Gå in på ditt Klarna konto igen och se om det är fallet. 

Vi hanterar din retur och uppdaterar Klarna om det returnerade beloppet. Men vi kan tyvärr inte se om du betalat den eller om du bara fått en uppdaterad summa att betala. Frågor om din faktura behöver du ta med Klarnas support. 

Ibland är det också otydligt att se vad som är angivet i en rabattkod du använt och står som en totalsumma i fakturan. När du använt en rabattkod blir den applicerad på alla plagg så länge det varit ett villkor för koden. När något återbetalas i ordern får du samma summa tillbaka som du betalat för plagget och du har kvar samma rabatt på det du behållt.